Última atualização: setembro de 2026.
1. Objeto
Estes Termos regulam o uso da plataforma TESI, de titularidade de QI Market Consulting Group, com sede em São Paulo, SP, disponibilizada como serviço por assinatura (software como serviço) para estruturação e gestão do planejamento estratégico da empresa contratante.
Ao contratar um plano ou utilizar a plataforma, a contratante adere integralmente a estas condições.
2. Cadastro, acesso e responsabilidade pelas credenciais
O acesso é nominal e vinculado a um papel dentro da empresa contratante. O Administrador Mestre designado pela contratante é responsável por convidar pessoas, definir papéis e revogar acessos.
A contratante é responsável pela guarda das credenciais de seus usuários e pelas ações praticadas com elas. Suspeita de uso indevido deve ser comunicada imediatamente.
3. Planos, pagamento e renovação
A assinatura é contratada em plano e periodicidade escolhidos no momento da contratação, com renovação automática ao fim de cada período, salvo manifestação em contrário.
Os valores vigentes são os informados na proposta ou na página de planos no momento da contratação. Reajustes e alterações de preço serão comunicados com antecedência razoável e valem a partir do período seguinte.
O atraso no pagamento pode levar à suspensão do acesso, após comunicação prévia, sem prejuízo dos valores devidos.
4. O que a contratante se compromete a fazer
Utilizar a plataforma de forma lícita e conforme sua finalidade; manter dados cadastrais atualizados; não tentar acessar áreas, dados ou funcionalidades além do seu nível de permissão; não realizar engenharia reversa, cópia ou redistribuição do sistema; e responder pelo conteúdo que cadastra, inclusive quanto à legalidade do tratamento de dados pessoais de terceiros.
5. O que a TESI se compromete a fazer
Disponibilizar a plataforma com as funcionalidades contratadas; aplicar os controles de segurança descritos na página de segurança; prestar suporte pelos canais e prazos previstos no plano contratado; e comunicar com antecedência as janelas de manutenção programada.
Interrupções não programadas podem ocorrer por fatores fora do nosso controle, incluindo falhas de provedores de infraestrutura. Nesses casos, atuamos para restabelecer o serviço no menor tempo possível.
6. Propriedade intelectual
A plataforma, sua arquitetura, código, interface, marca e materiais são de titularidade da TESI e de sua controladora. As metodologias HOJE e IMERSA são obras autorais publicadas e permanecem de titularidade de seu autor.
A assinatura concede à contratante uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, limitada ao período de vigência do contrato. Nenhuma disposição destes Termos transfere titularidade.
7. Conteúdo da contratante e confidencialidade
Todo conteúdo cadastrado na plataforma, de diagnósticos e objetivos a indicadores, planos de ação e decisões, pertence à empresa contratante.
As partes se obrigam a manter sigilo sobre informações confidenciais a que tiverem acesso em razão desta relação, durante a vigência e após o término do contrato.
A TESI não utiliza o conteúdo da contratante para finalidade diversa da prestação do serviço.
8. Suporte e implantação
A autoimplantação guiada, com tutorial dentro da plataforma, está incluída na assinatura. Serviços de consultoria e acompanhamento de implantação, quando desejados, são contratados à parte, diretamente com a QI Market ou com uma consultoria certificada.
9. Suspensão, rescisão e devolução do conteúdo
A contratante pode encerrar a assinatura ao fim de qualquer período de vigência, mediante comunicação pelos canais oficiais.
Em caso de encerramento, a contratante poderá solicitar a devolução do conteúdo cadastrado dentro do prazo indicado na comunicação de encerramento, após o qual os dados poderão ser eliminados, respeitados os prazos legais de guarda.
A TESI poderá suspender o acesso em caso de violação destes Termos ou de uso que comprometa a segurança da plataforma, com comunicação à contratante.
10. Limitação de responsabilidade
A plataforma é uma ferramenta de estruturação e acompanhamento. As decisões estratégicas, comerciais e financeiras tomadas pela contratante a partir das informações nela registradas são de sua exclusiva responsabilidade.
A responsabilidade da TESI, em qualquer hipótese, limita-se ao valor efetivamente pago pela contratante nos 12 meses anteriores ao evento, salvo nos casos em que a lei não admitir tal limitação.
11. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais de contato cadastrados e passam a valer a partir do período de vigência seguinte.
12. Legislação e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.